一、咨詢：請撥打本院24小時健康熱線：0512-57399 9999，了解就診或疾病相關信息。此外，您也可至醫院一樓大廳導醫臺咨詢相關信息，我們的醫務人員將熱情的為您服務！

二、初診：請先至一樓導醫臺填寫病歷，根據就診科室進行分診，并由導醫護士引導掛號。

三、初診：掛號后由導醫護士引導您至相關科室進行診斷和治療；各科室均有專職護士為您提供導診服務，適時安排您就診。請遵醫囑治療，病情如有變化，應及時來我院復診。

四、復診：患者需復診時，可直接至以前就診的診室找專家就診。

五、服務：本院嚴格執行“一醫生一診室一護士”全程導醫服務，完全保護個人隱私，避免盲目奔波。為方便您就診，導醫護士可提供代付費服務，請當面核對各項收據及余款。如需幫助，您可向主診醫生或各科導醫臺護士提出，本院將盡量滿足您的合理要求；如您對本院服務不滿意，可以直接向主管科室投訴。

六、提醒：為避免不必要的麻煩，請您妥善保管各項單據，并在就診過程中注意保管好財物，反正、防止丟失。

七、紅包：我院始終貫徹“對待患者一視同仁”的原則，堅決拒收紅包；對于不能當場退還的紅包，都由院辦在患者出院時一并退還。如發現有醫生收取甚至索要紅包的，請您向院辦反映。

八、建議：請您提供寶貴的意見，以使我們在工作中改進，您舒心的笑容將是我們努力的方向。

備注：凡是具有“銀聯”標志的各銀行卡均可在我院刷卡繳費。